Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden
1. Geltungsbereich/ Vertragspartner/ Vertragsschluss
1. 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG (nachfolgend Mövenpick Wein genannt) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Mövenpick Wein nicht an, es sei denn, Mövenpick Wein-Onlineshop hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
1.2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Mövenpick Wein.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ / „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail.
1.3 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Onlineshop-Seite https://www.moevenpick-wein.de/agb einsehen. Vergangene Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.
2. Preise und Zahlung
2.1 Gültigkeit der Preise
Die Preise verstehen sich in Euro inkl. der in Deutschland gesetzlich geltenden MwSt. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf den Internetseiten dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer und Tippfehler bleiben vorbehalten. Lieferung solange Vorrat. Schadenersatzforderungen infolge offensichtlicher Irrtümer und Tippfehler sind ausgeschlossen.
2.2 Ausnahmen von der Rabattierung
Die oben genannten Rabatte gelten nicht für bereits reduzierte Ware (Aktionsangebote), Spirituosen, Subskriptions- und Optionsangebote. Rabatte sind außerdem nicht kumulierbar.
2.3 Zahlungsmittel
Mövenpick Wein akzeptiert einzig nachfolgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarte (VISA/Mastercard/American Express), Paypal und Rechnung.
Bei Zahlung auf Rechnung prüft und bewertet Mövenpick Wein die Datenangaben der Besteller und pflegt bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch ggf. mit der Firma CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München.
Bestellungen aus Österreich können nicht auf Rechnung getätigt werden.
2.4 Zahlungsfälligkeit
Die Rechnungen sind, wenn nicht anders angegeben, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Abzüge zahlbar. Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Abbuchung des Rechnungsbetrages unmittelbar nach der Bestellung.
Vorauskasse ist innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang zu leisten. Sollten wir nach Ablauf dieser Frist keinen Zahlungseingang verzeichnen, gilt Ihr an uns gerichtetes Angebot als nichtig.
2.5 Eigentumsvorbehalt
Die gekaufte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Mövenpick Wein.
2.6 Erfüllungsort
Erfüllungsort der Zahlung ist Dortmund.
3. Lieferung
Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass einzelne Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft sind. Wir können deshalb keine Liefergarantie abgeben. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.
Jugendschutzgesetz: Gemäß dem Jugendschutzgesetz liefern wir nur an Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr.
Das Paket des Mövenpick Weinabos wird ausschließlich versandt. Eine Abholung in den Mövenpick Wein Standorten ist ausgeschlossen.
3.1 Lieferarten
3.1.1 Versand mit Kartonage oder in der Original-Holzkiste
Original Holzkisten werden nur per Spedition versendet bei einem Gesamtauftragswert von mindestens 600€. Bei Bestellungen von geringerem Wert versenden wir in zertifizierter Kartonverpackung. Ab 54 Flaschen pro Gesamtbestellung erfolgt die Lieferung per Spedition.
Lieferungen nach Österreich werden nur in der neutralen Versandkartonage durchgeführt
3.1.2 DHL
Wir versenden bis zu 53 Flaschen per DHL. Die Versendung erfolgt in neutraler, geprüfter Versandverpackung, die in der Regel vormittags vom DHL-Fahrer angeliefert wird. Besteht eine Order aus mehreren Packstücken, so kann es aus Logistikgründen vorkommen, dass die Sendung nicht komplett an einem Tag angeliefert werden kann. Sollte das fehlende Paket am Folgetag nicht angeliefert werden, bitten wir um Mitteilung. Sollten Sie nicht erreichbar sein, werden zwei weitere Zustellversuche unternommen bei gleichzeitiger schriftlicher Information des Empfängers. Sie können sich dann mit der Firma DHL in Verbindung setzen und einen Termin vereinbaren oder die Sendung abholen.
3.1.3 Spedition
Bitte schreiben Sie uns eine telefonische Avisierung vor, wenn bei der Empfängeradresse nicht ständig Ware entgegengenommen werden kann oder nennen Sie uns eine andere Lieferadresse, da wir das Rollgeld nur für den ersten Anlieferungsversuch tragen. Die Anlieferung erfolgt bis vor die erste verschlossene Tür oder bis zur Rampe. Wünschen Sie ein Verbringen der Ware an einen bestimmten Ort im Gebäude (z.B. Keller) bitten wir um Angabe bei der Bestellung, da wir dies vorab der Spedition mitteilen müssen. Hierbei anfallende Kosten müssen wir Ihnen leider weiterberechnen.
3.2 Lieferkonditionen
Bei einer Bestellung an eine Lieferanschrift innerhalb Deutschlands liefern wir ab € 120,00 frei Haus. Unter diesem Rechnungsbetrag berechnen wir eine Pauschale von € 6,90 pro Lieferung für Transport und Verpackung. Beträgt der Bestellwert nach Abzug eines Gutscheins weniger als € 120,00 wird die normale Liefergebühr verrechnet.
Bei Versand aus einer unserer Filialen erheben wir eine Pauschale von € 9,90 pro Lieferung. Ab € 120,00 erfolgt die Lieferung frei Haus.
Bei einer Bestellung an eine Lieferanschrift innerhalb Österreich liefern wir ab 18 Flaschen frei Haus. Unter dieser Anzahl an Flaschen berechnen wir eine Pauschale von € 19,90 pro Lieferung für Transport und Verpackung.
3.3 Liefertermin
Die Online-Bestellungen werden innerhalb 1-3 Werktagen durch unsere Logistikpartner zugestellt. Bitte informieren Sie uns, wenn die Sendung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Ihrer Bestellung eingetroffen ist.
Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen.
4. Widerrufsbelehrung/ Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG, Meinhardstraße 3, 44379 Dortmund, Tel.: +49 231 96 515 60, Fax: +49 231 96 515 633, E-Mail: service@moevenpick-wein.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4.1 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4.2 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Ende der Widerrufsbelehrung
5. Rücknahme
5.1 Unsere freiwillige Rücknahmegarantie
Als renommiertes Weinhandelshaus haben wir die Weine nach vorheriger kritischer Verkostung ausgewählt und garantieren eine gute und preiswürdige Qualität. Sollte Ihnen wider Erwarten ein Wein nicht zusagen, garantieren wir die Rückholung aller unangebrochenen und unversehrten Flaschen bis zu 12 Wochen nach Rechnungsdatum.
5.2 Rücknahmeabwicklung
Bitte setzen Sie sich zwecks Terminabstimmung bzgl. Ihres Rücknahmewunsches per Telefon, e-Mail, Fax oder Brief mit uns in Verbindung. Wir beauftragen für Sie die Rückholung auf unsere Kosten und Gefahr.
Stichwort: „Retoure“ an:
eMail: service@moevenpick-wein.de
Telefon: 0800 72 33 974
Telefax: 02 31 - 96 51 56 18
Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Meinhardstraße 3
44379 Dortmund
Sollte in Ihrem Mövenpick Weinabo eine einzelne Flasche fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mövenpick Wein Standorte. Hier wird Ihnen die Fehlerhafte Flasche ersetzt.
6. Kundendienst
Sie erreichen uns unter der kostenfreien Hotline: 0800 72 33 974. Wir sind von Montags bis Freitags von 8 - 18 Uhr für Sie erreichbar.
7. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch.
8. Sonstiges
8.1 Ersatzwein
Falls nicht ausdrücklich anderweitig gewünscht, liefern wir ohne Rückfragen den Nachfolgejahrgang eines geräumten Weines, sofern er gleichartig in Sorte, Preis und Qualität ist. Bei hochwertigen Lagerweinen wählen wir nur dann selbst einen Nachfolgejahrgang, wenn uns eine entsprechende Ermächtigung Ihrerseits vorliegt.
8.2 Produktabbildungen
Die Flaschenabbildungen geben nicht zwangsläufig den aktuellen Jahrgang an. Bitte entnehmen Sie den lieferbaren Jahrgang jeweils der Produktbezeichnung. Ferner können sich Ausstattung und Verschluss innerhalb einzelner Jahrgänge und jahrgangsübergreifend ändern.
8.3 Mindestabnahmemengen
Es besteht keine Verpflichtung zur Abnahme von Mindestmengen.
8.4 Subskription
Bei einer Subskription gelten gesonderte allgemeine Geschäftsbedingungen. Bitte entnehmen Sie diese direkt aus dem Subskriptions-Onlineshop.
8.5 Mövenpick Weinabo
Die Laufzeit des Mövenpick Weinabos ist unbefristet und verlängert sich automatisch. Nach dem Erhalt des 4. Pakets ist eine Kündigung binnen vier Wochen vor Erhalt des nächsten Pakets (Kündigung spätestens zum 15. Februar, 15. Mai, 15. August, 15. Oktober) möglich. Die Kündigung kann per E-Mail oder Brief erfolgen.
Für das Mövenpick Weinabo gelten ferner gesonderte Konditionen. Bitte entnehmen Sie diese direkt aus dem Weinabo-Angebot auf der Internetseite.
8.6 Copyright
Das Homepage-Layout, die verwendeten Grafiken und Bilder, die Sammlung von Beiträgen sowie einzelne Beiträge sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ist ohne ausdrückliche Genehmigung von Mövenpick Wein nicht gestattet. Alle Rechte behält sich das Unternehmen vor.
8.7 Wine tax refund
Die Rückerstattung der MWST kann gegen die eingesendete abgestempelte Ausfuhrbestätigung gegen eine Gebühr von €20 angefordert werden.
9. Spezielle Konditionen für Events
9.1. Anmeldung/Vertragsabschluss
Die Anmeldung zu einem Event kann online, via E-Mail oder mündlich per Telefon erfolgen und ist verbindlich (Vertragsabschluss zum Zeitpunkt der Bestätigung der Anmeldung durch Mövenpick).
9.2. Kosten
Je nach Auswahl der Region/Partnerfirma und des Weines können sich Preisunterschiede ergeben. Der im konkreten Angebot genannte Preis ist verbindlich.
9.3. Annullierung durch den Kunden/die Kundin
Bis zwei Tage vor Anlassbeginn werden die Anlasskosten unter Anrechnung einer angemessenen Bearbeitungsgebühr zurückerstattet. Bei einem späteren Rücktritt (1 Tag vor Anlassbeginn oder am Anlasstag selber) wird der volle Anlasspreis verrechnet.
9.4. Annullierung durch Mövenpick
Mövenpick behält sich vor, einen Event z.B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit des Veranstaltungsleiters oder Lieferproblemen bei den Weinen abzusagen. In solchen Fällen hat der Teilnehmende primär Anspruch auf eine Ersatzveranstaltung. Falls kein gleichwertiges Angebot unterbreitet werden kann, werden die Kosten zurückerstattet.
9.5. Teilnahmebedingungen Gewinnspiele
Teilnahmeberechtigt sind in Deutschland wohnhafte Personen mit einem Mindestalter von 18 Jahren. Nicht teilnahmeberechtigt sind Mitarbeiter von Mövenpick Wein. Die Gewinner werden unter allen richtigen Einsendungen nach dem Zufallsprinzip ermittelt Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt und können publiziert werden, es werden jedoch nur Vor- und Nachname veröffentlicht. Persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Es wird über den Wettbewerb keine Korrespondenz geführt. Sollte ein Gewinn nicht mehr verfügbar sein, so behalten wir uns vor, einen gleichwertigen Ersatz zur Verfügung zu stellen. Die Teilnahme am Gewinnspiel ist kostenlos. Die Laufzeit wird direkt im jeweiligen Gewinnspiel kommuniziert. Falls im Gewinnspiel nicht anders vermerkt, werden die Preise an die Gewinner versendet. Veranstalter der Gewinnspiele ist, sofern im jeweiligen Gewinnspiel nicht anders angegeben, Mövenpick Wein. Eine Barauszahlung, ein Umtausch oder eine Kumulierung der Preise ist nicht möglich und der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
9.6. Haftung
Die Anlassteilnehmenden haften für alle von ihnen anlässlich der Eventteilnahme verursachten Beschädigungen am Eigentum von Mövenpick und Dritten.
Für Schäden und Verluste am Eigentum der Anlassteilnehmenden kann keine Haftung – mit Ausnahme der Gefahr für Leben, Körper oder Gesundheit - übernommen werden. Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigene Verantwortung
10. Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
11. Anwendbares Recht
Es kommt deutsches Recht zur Anwendung.
Verantwortlich Inhalt und Angebot:
Mövenpick Wein Deutschland GmbH & Co. KG
Meinhardstraße 3
DE-44379 Dortmund
Telefon.: +49 (0) 231 96 51 565
Telefax: +49 (0) 0231 96 51 56 90
eMail: service@moevenpick-wein.de
www.moevenpick-wein.de
Sitz: Dortmund | Amtsgericht (Registergericht): Dortmund HRA 17912
Persönlich haftende Gesellschafterin: Mövenpick Verwaltungs GmbH
Sitz: Stuttgart | Amtsgericht (Registergericht): Stuttgart HRB 747458
Geschäftsführer: Urs Bucher | Christoph Schikora